Vi ønsker å gi deg den best mulige brukeropplevelsen og bruker derfor Cookies på våre nettsider. Du godtar bruk av Cookies ved å klikke på «Aksepter knappen» og kan fortsette å bruke siden som vanlig. Les mer om bruk av informasjonskapsler her.
Dessverre så skjer det uhell og det kan bli nødvendig å reklamere.
Vi ønsker å hjelpe deg så effektivt og raskt som mulig, og ber deg varsle oss straks skaden er oppdaget. Send en e-post til claim@viasea.com eller benytt skjemaet under:
Dette kan være lurt å gjøre når du skal sende en reklamasjon:
merk med dato for innsending av reklamasjonen
vær tydelig på skadetidspunktet/ skade oppdaget dato
varsle om skaden straks den er kjent
varsle om hvor skaden ble oppdaget
ta bilde av det skadede godset
ta bilde av containerene, med containernummer
dersom reklamasjonen gjelder fukt må dette dokumenteres av kunden. Et tips er å være to ved lossing. Den ene går inn i containeren og lukker dørene. Der skaden eventuelt er, vil det komme inn lys, forsøk å få tatt bilder av skaden fra innsiden av containeren.
Relevante lenker knyttet til reklamasjon
Relevante lenker knyttet til reklamasjon
Her kan du finne informasjon som kan være nyttig i reklamasjonsprosessen:
