Personvernerklæring

Viasea er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi henter inn fra deg.

Viasea er et logistikkkonsern som er utvikler og tilbyder av logistikktjenester innenfor sjøfrakt, veitransport, tredjepartslogistikk, flyfrakt, distribusjon og lager.

Viasea har hovedsete i Norge, med datterselskaper i Nederland samt et agentnettverk over store deler av verden.

Viasea tilbyr tjenester hovedsakelig til bedriftskunder, men også til privatpersoner når det gjelder netthandel.
 

Vi vil bruke opplysningene om deg til disse formålene:

• For å levere tjenestene våre – vi trenger dine personopplysninger f.eks. for at du skal kunne logge inn på våre sider og for at vi skal kunne registrere din prisforespørsel eller bestilling av frakt av gods.
• For å tilpasse tjenestene våre og gi deg anbefalinger og relevant markedsføring – vi trenger dine personopplysninger f.eks. til utsending av nyhetsbrev og annet fysisk materiell via våre nettsider og andre kanaler.
• For å vurdere deg som aktuell kandidat – vi trenger dine personopplysninger for å kunne vurdere deg som aktuell kandidat for ledige stillinger hvis du har registrert din CV.
• For å utarbeide statistikk, aggregere data og for å administrere nettsidene og tjenestene våre –informasjon innhentes og sorteres for at Viasea skal få ytterligere informasjon om brukerne, blant annet for å finne ut hvordan brukerne kommer til våre nettsider, og for å spore generelle bruksmønstre til brukerne på våre nettsider. Dette for å kunne forbedre nettsidene og gi våre besøkende en bedre brukeropplevelse.

Vi behandler både personlig identifiserbar informasjon og ikke-personlig identifiserbar informasjon om deg. Personlig identifiserbar informasjon er opplysninger som identifiserer deg som enkeltperson. Ikke-personlig identifiserbar informasjon er informasjon og andre opplysninger som ikke avslører din personlige identitet.
 

Personlig identifiserbar informasjon

Viasea samler inn og behandler følgende opplysninger: 

• Ved abonnement på nyhetsbrev mottar du e-post fra Viasea om aktuelle nyheter. For at vi skal sende e-post til riktig abonnent, må du registrere fornavn, etternavn og e-postadresse.
• Hvis du retter en henvendelse til Viasea sine nettsider, for eksempel sender oss en e-post, vil relevante opplysninger kunne bli lagret, herunder navn. e-postadresse, telefonnummer og personnummer (gjelder kun ved fortolling). Dette for å kunne følge opp henvendelsen på en god måte.
• Når du besøker Viaseas nettsider registreres din IP-adresse. Denne knyttes ikke direkte til deg som bruker, du registreres kun som «en besøker». Dette fordi Viasea har aktivert IP-anonymisering på alle våre nettsider. Opplysningene bruker vi til å administrere og vedlikeholde sidene våre. Eksempler på hva statistikken gir svar på er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, søkeord, hvilke nettsider brukerne kommer fra og hvilke nettleser som benyttes. Dette gjør det mulig for oss å utarbeide stadig bedre og mer brukervennlige tilbud. Se mer om webanalyse og cookies nedenfor.
   

Ikke-personlig identifiserbar informasjon (webanalyse og cookies)

Viasea samler inn og behandler også avidentifiserte opplysninger/ikke-personlig identifiserbar informasjon om besøkende på Viasea sine nettsider. Vi bruker vanlige Internett-teknologier, blant annet Google Analytics for å samle informasjon om brukerne slik at vi til enhver tid kan tilrettelegge for best mulig funksjonalitet og videreutvikle informasjonstilbudet på nettsidene. Denne informasjonen hentes fra datamaskinens nettleser og kan omfatte operativsystem, nettleserprogramvare (for eksempel ”Microsoft Internet Explorer”), skjermoppløsning og avsendernettside. 

 

“Cookies” er små informasjonskapsler (tekstfiler) som nettsiden spør nettleseren din om å lagre på datamaskinen eller den mobile enheten. Dette gjør at nettsiden kan huske handlingene eller preferansene dine over tid. Viasea sine nettsider bruker cookies (informasjonskapsler)til å samle statistikk og informasjon om hvordan besøkende bruker våre nettsider. Vi aggregerer informasjon og lager rapporter som hjelper oss med å forbedre opplevelsen. Verktøyene bruker førsteparts informasjonskapsler kun for å samle inn data. Disse cookiene, og dataene som samles inn, er anonymiserte, og kan ikke brukes til å identifisere deg som person.


Her finner du mer informasjon om Cookies

Ja, det er frivillig å abonnere på nyhetsbrev, søke på stilinger eller på annen måte ta kontakt med Viasea og derigjennom gi fra seg sine opplysninger. Ønsker man å trekke tilbake sine opplysninger, kan du sende en e-post eller ringe selskapet direkte, se punkt 11 nedenfor. Kunden kan også møte opp til selskapets adresse eller sende vanlig post til selskapet. I kontaktskjemaet bes kunden å fylle inn alle felter, dette også for å unngå spam og andre useriøse henvendelser.

Det utleveres ikke opplysninger til tredjeparter med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen. Viasea har ulike samarbeidspartnere og underleverandører. Hvis kunden velger å kjøpe en tjeneste som er levert av en tredjepart, blir kunden informert om dette før informasjon blir utlevert.

Vi bruker underleverandører og/eller datterselskaper til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. Vi benytter oss av underleverandører og/eller datterselskaper i forbindelse med gjennomføring av transportoppdrag, levering av IT-tjenester, utvikling, drift og vedlikehold av vår nettside og behandling av cookies. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen.

Hvis underleverandøren og/eller datterselskapet behandler personopplysninger utenfor EU/EØS-området, skjer dette på grunnlag av EUs standardkontraktsvilkår for overføring til tredjeland.

Personvernopplysningene som forvaltes av Viasea, oppbevares og beskyttes internt i våre systemer, som f.eks. SuperOffice for CRM opplysninger/nyhetsbrev og Destinet/CMS for øvrige skjermaer/innsendinger, herunder registrering av CV.

På kundens anmodning går vi manuelt inn og sletter ønskede opplysninger. For øvrig lagrer vi dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes, hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt.

Personvernopplysninger i driftssystemer omfattes av kundeforholdet og behandles i tråd med dette.

Du har til enhver tid rett til å trekke tilbake et eventuelt samtykke til behandling av personopplysninger. Du har til enhver tid også rett til å få innsyn i dine personopplysninger, eller til å få dine personopplysninger rettet eller slettet.

Viasea forholder seg til de lovene som gjelder i de landene vi er representert og/eller handler med. Viasea behandler personopplysningene i tråd med de enkelte lands lovgivning, og i tråd med EUs generelle personvernforordning.
 

• Norway: Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven)
• Sweden: Personuppgiftslag
• Denmark: Compiled version of the Act on Processing of Personal Data
• Finland: Personal Data Act (523/1999)
• Lithuania: Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas
• Germany: German Data Protection Amendment Act
• Netherlands: Wet bescherming persoonsgegevens, Wbp

Viasea lagrer sin kundeinformasjon på egen server med passord. Det er ingen fysiske arkiv og heller ingen kundearkiv lagret lokalt på datamaskin.

Viasea har flere datterselskaper som alle har tilgang til et felles kunderegister, med formål om å kunne gi best mulig tjenestetilbud på logistikkløsninger på tvers av datterselskaper og landegrenser til kundene.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du;kontakte oss på contact@viasea.com, ringe tlf. +47 69 25 70 00 eller ved å sende brev eller besøke Viasea Shipping AS, Solgaard Skog 144, 1599 Moss, Norge.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, vil vi gjerne at du kontakter oss. Du kan også så kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

Viasea forbeholder seg retten til å endre og oppdatere Personvernerklæringen. Alle endringer er gjeldende fra de publiseres. Eventuelle endringer vil gjelde både nye og allerede innsamlede personopplysninger
 
Følge med på endringene øverst på siden under «sist oppdatert».